お問い合わせフォーム

営業時間 10:00~18:00(土日・祝日を除く)
※ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、現在お問い合わせの回答までにお時間をいただいております。

【重要なお知らせ】
 6/18(木)から8/5(水)午前8時までにmixta ARでコンテンツの課金購入を行ったお客様へ

 システムの不具合により、購入の決済は行われたがコンテンツを利用できない、または同じコンテンツで二重課金が発生した可能性があります。ストアやキャリアの購入履歴、または領収書をご確認頂き、身に覚えのない決済や二重課金が行われていた場合は、大変お手数ですが下記リンク先の「mixta AR 課金決済 返金フォーム」より返金の申請を行ってください。順次、ご返金の対応をさせて頂きます。
 この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。


mixta AR 課金決済 返金フォーム


【お取り扱い期間について】
 24時間テレビ AR撮影チケットのお取り扱い期間は8/23(日)21時までとなります。
 恐れ入りますが、お取り扱い期間を過ぎた場合の特別な対応は致し兼ねます。予めご了承ください。

【mixta ARのアプリ内課金に関するお問合せのお客様へ】
 お客様の購入情報を確認させて頂くため、お問い合わせ内容の欄に「機種名」と下記の手順で表示される「5ケタの文字」をご記入ください。
 (1)mixta ARアプリを起動
 (2)画面右上のメニューボタンをタップ
 (3)設定ボタンをタップ
 (4)設定画面が表示されます。左下に表示されている5ケタの文字をお知らせください。
例) RV8T9







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Nippon Television Network Corporation

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